01|平衡计分卡是什么？

《平衡计分卡——化战略为行动》、《战略地图——化无形资产为有形成果》、《平衡计分卡战略实践》同为哈佛商学院…

02|平衡计分卡的财务层面

财务目标是平衡计分卡其他所有层面的目标和核心指标。企业的长远目的是为股东创造财富，所有的战略、方案和行动方案…

03|平衡计分卡的客户层面

细分市场 在宇宙视角，地球就是一个小点，双脚踩在地球上，会发现地球如此的立体和纷繁。 用户群体也是一样，远看…

04|平衡计分卡的内部业务流程层面

使用平衡计分卡建立内部业务流程层面的指标，需要业务单元进行流程改造。 平衡计分卡的建立是为了企业战略的实施与评价…

05|平衡计分卡的学习与成长层面

企业能否有能力达到财务、客户、企业内部业务流程的指标，要视它的学习和成长能力而定。为了实现战略长远目标…

06|平衡计分卡与战略

平衡计分卡是一个评价系统，一个战略实施的衡量系统，通过一系列的指标激励所有的管理者和员工成功贯彻战略，…

07|战略地图

作者认为：不能描述的，就不能衡量；不能衡量的，就不能管理；突破性成果公式： 突破性成果=描述战略+衡量战略+管理战略…

08|平衡计分卡与战略地图思维模型的自我理解

之前看《平衡计分卡》和《战略地图》两本书，总觉得艰深晦涩，读得很累。昨晚翻阅《战略地图》有些心得，对战略地图…

09|内部业务流程

运营管理流程 运营管理常常包括4个重要流程： 1. 开发并保持供应商关系：降低获得材料和服务的成本、获得适时…

10|战略规划与运营执行的6阶段管理体系

制定战略 1. 我们做什么业务，为什么？（明晰公司的使命、价值观和愿景） 2. 最关键的因素是什么？（战略分析） …

11|制定战略

分析内外部信息，回顾公司的使命、价值观、愿景，对公司战略进行微调或变革。 ※ 战略制定流程 1.明晰使命、价值观和…

12|战略性行动方案：将战略转化为行动

在战略主题的基础上，选择和管理战略行动方案，实现短期行动计划与长期战略的协同。 ※ 行动方案管理流程 1.选择战略性行动…

13|规划运营、战略回顾与检验

这是本次平衡计分卡主题学习的最后一篇笔记，收获不少，战略实施更有结构感了。规划运营——结合流程改进 确定战略性流程…