商业
人活在世上，处在商业之中，不学点商业知识显然是不行的…
商业
人活在世上，处在商业之中，不学点商业知识显然是不行的…
01|商业模式的定义
商业模式的定义 一个商业模式描述的是一个组织创造、传递以及获得价值的基本原理。 简单来说，我们的商业模式全面、系统的说明我们是如何赚钱的…
02|客户细分
客户细分就是说清楚你的客户是谁。 如果感觉谁都是你的客户，那几乎等同于你没有客户…
03|价值主张
何为“商业”？ “商”就是交换，“商业”就是进行交换的行业。 交换物资、能量、信息等等…
04|渠道通路
渠道通路是向目标客户传递自己价值主张的渠道，一般包括： ■ 传达、沟通的渠道； ● 如何扩大…
05|客户关系
这里的客户关系并不是指通过客户拜访、客户招待、客户服务等方法获得良好的客户关系。 这里的客户关系是指…
06|收入来源
收入就是钱，钱就是能量，收入来源就是能量从哪里来。 我们创造的商业像一部机器，也像一个人…
07|核心资源
为了实现价值主张，需要具备的最重要的资产。它们包括：实现价值主张需要的核心资源；建立与维护渠道通路需要的核心资源…
08|关键业务
核心资源说的是我们商业模式中最重要的资源，而关键业务则是商业模式中需要做的最重要的事。 如同考虑核心资源的思维模式…
09|重要合作
在关键业务小节谈到了外包和“卡脖子”，然而一家公司不可能拥有全部所需的资源，并亲自完成所有的生产、销售、服务等所有环节…
10|成本结构
成本结构包括了商业模式运营中所有类型的全部成本。在使用《商业模式新生代》的方法，将商业模式分为…
11|商业模式画布
在如图商业模式画布模型中，可以看到将9大模块分布到了这张画布中。画布可以分为左右二侧，右侧描述价值…
12|价值主张画布：描绘目标客户
价值主张指你主张什么样的价值，即描述客户从你的产品和服务中所期望得到的收益，什么对客户来说是有意义的…
13|客户概况图：客户任务
客户概况图包括： ●客户任务 ●客户痛点 ●收益 在了解客户概况时，要与能代表客户群的众多客户充分接触…
14|客户概况图：客户痛点
客户痛点指在完成客户任务的过程中存在：不想要的结果、特性，以及产生的问题； ● 功能性的任务…
15|客户概况图：客户收益
客户收益指客户想要的结果。有些是客户需要的、期望的，而有些则是超出客户预期的，让客户感到惊喜…
16|绘制客户概况图经常的偏误
● 将几个客户群混为一谈，在一个客户概况图中分析； ● 将工作与结果混淆； ● 仅关注功能性工作…
17|价值图
价值图与客户概况一一对应，也分成了三块，分别是： ● 产品和服务 ● 痛点缓释方案 ● 利益创造方案…
18|契合
契合的目标是验证我们是否真的解决了客户痛点，实现了客户收益。契合一般有三个阶段…
19|相同客户的差异化价值主张
即使是相同的客户，在不同时间、地点、人物等要素构成的不同场景下，客户需求将发生变化…
20|优秀的产品价值主张设计常具备十大特征
设计一个好的商业模式的首要工作是设计优秀的产品价值主张，这是商业成功的前提条件…
21|产品价值主张的设计/同理心
在商业模式创新中涉及到创造新的商业价值主张和解决方案，这要求我们具有设计思维…
22|沉浸式研究
沉浸式研究是一种通过体验和观察来深入理解用户的方法，把自己完全置身于客户的实际环境中…
23|获取客户洞察力的6个技巧
在沉浸式研究中，我们可以通过变换自己的角色，从而获得更好的洞察能力。 这些角色包括：数据侦探、媒体记者、人类学者、演员、共同开创者…
24|人物画像
人物画像是一种综合分析用户群体行为、需求、心理、背景等因素而得出的用户形象化的描述。 有了沉浸式研究就具备了抽象描绘客户的条件…
25|客户旅程地图
客户旅程地图是在了解客户需求和行为的基础上，一种记录客户在购买和使用产品过程中体验的方法。企业可以通过记录客户在购买和使用产品的过程中的体验和情感…
26|定义问题
定义问题是指定义我们创建的商业模式要解决的核心问题，以便有效地解决它们。解决这个问题上，我们的商业模式所提供的价值最为关键和独特…
27|发散思维
由于大脑的构造，以及快速对外界环境做出反应的生存需要，所以我们人类有惯性思维。虽然它可以快速对外界做出应对…
28|替代项思维
当我们设计一个新的产品或服务时，往往需要先考虑现有的替代品。 替代品不仅仅是指产品或服务的替代品…
29|战略画布
战略画布不同于《商业模式新生代》中的商业模式画布，更不同于《价值主张设计》中的价值主张画布…
30|原型
原型指的是产品或服务的初步模型或样品，用于测试、验证和优化产品或服务的设计和功能。原型可以是手绘图、纸板模型…
31|迭代
迭代是指不断试验、学习和改进，从而不断完善商业模式。 设计师和程序员在进行设计和开发时都会采用迭代式方法…
32|七个问题评估你的商业模式/转换成本/循环收益
转换成本是指客户从一家公司转移到另一家公司时的成本，这些成本不仅包括如转移过程中的开销、手续费等直接成本，还包括如…
33|七个问题评估你的商业模式/收入与支出
在一些商业模式中，其实是可以先收入，再支付成本。 ● 帐期模式：一些公司会从供应商那里取得帐期，而客户在帐期之前就能支付…
34|七个问题评估你的商业模式/变换游戏规则的成本结构
成本结构就是在我们的商业模式中，成本主要由哪几方面组成。 变换游戏规则的成本结构是指公司在成本结构方面是否具有竞争优势…
35|七个问题评估你的商业模式/商业模式中的其他人
商业模式中的其他人是指顾客或第三方为公司免费创造的价值。 在商业模式设计中，我们需要考虑如何利用用户或第三方创造的价值…
36|七个问题评估你的商业模式/可拓展性
可拓展性涉及到公司能否长期保持竞争力和持续成长。 一个可拓展的商业模式应该能够轻松地扩大规模…
37|七个问题评估你的商业模式/竞争保护
即我们常说的商业壁垒，或者是“护城河”。 一家公司的商业模式应该能够为其提供一定的竞争保护…
38|阿里、腾讯如果来做你的这个商业模式，你怎么办？
这是一个投资人很喜欢问的问题，显然投资人愿意做投资这一行，就是认为天下的生意并不会被几个巨头全部垄断…
39|商业模式类型/分拆商业模式
在《商业模式新生代》中，作者将商业模式的类型分为： ● 分拆商业模式 ● 长尾商业模式 ● 多边平台商业模式 ● 免费的商业模式…
40|商业模式类型/长尾商业模式
长尾商业模式是不是成立，其实是有争议的。 从数学的角度来看，"长尾"是指一种分布现象…
41|商业模式类型/多边平台商业模式
多边平台是一种企业模式，企业在平台上搭建了一种服务基础设施，它可以让不同的用户（比如买家、卖家、服务提供商、消费者…